Hoe werken retouren en terugbetalingen?
Hallo lieve Schilders, Als u niet 100% tevreden bent met uw product, kunt u dat product terugsturen en krijgt u tot 30 dagen na de levering van uw bestelling 100% of een deel van uw geld terug.
Het product dat u retourneert dient in dezelfde omstandigheden te zijn als waarin het aan u is geleverd.
Wij dekken deze voorwaarden voor terugbetaling niet
- Als uw schilderij gedeeltelijk is voltooid.
- Als uw schilderij volledig is voltooid.
- Voor op maat gemaakte schilderijen
Hoe vraag je een retour?
Als u niet tevreden bent met het product en u wilt een product retourneren, stuur dan een e-mail naar [email protected]
Gelieve in de e-mail te vermelden…
- Uw ordernummer
- Uw naam
- Uw e-mail die u gebruikt heeft om het artikel te kopen.
Onze support medewerker zal uw vraag binnen 24-48 werkuren beantwoorden.
Onze kopers zijn verantwoordelijk voor de betaling van de retourverzendkosten. De verzendkosten kunnen niet worden vergoed. Als uw bestelling boven de $75 ligt, raden wij u aan om uw product te verzenden met behulp van de traceerbare verzendmethode.
Wat als u uw bestelling niet heeft ontvangen
Onze productie-eenheden zijn gevestigd in de Verenigde Staten en Azië. We hebben dus bijna 5-15 werkdagen nodig om uw product te leveren.
We kunnen geen terugbetaling aanbieden voor de producten die nog onderweg zijn.
Als u uw product na 30 dagen na de bestelling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met [email protected]